Kiedy zasiadam do pisania tego artykułu jest 29 grudnia. Jesteśmy na końcówce roku 2017. Kiedy go opublikuję będzie już pewnie 2018 rok. Czy w pracy hotelarza przełom roku ma jakiekolwiek większe znaczenie niż przełom sierpnia i września lub maja i czerwca? Teoretycznie nie. Jednak, jak w wielu innych firmach, to właśnie rok jest dla nas jednostką według której mierzymy, planujemy, budżetujemy. Koniec roku to więc zmagania z raportami i porównywanie...
Reklama w Tripadvisor - najpopularniejszym serwisie przeznaczonym do dodawania oraz sprawdzania recenzji hoteli czy restauracji była dotychczas nieco ograniczona i dość skomplikowana. Aby pojawić się w wynikach wyszukiwania na pierwszej stronie czy na pierwszych miejscach trzeba było sobie na to po prostu zapracować opiniami. Wielki ukłon w stronę restauratorów Od niedawna Tripadvisor wprowadził możliwość reklamowania się w systemie pay-per-click w bardzo przystępny dla każdego sposób dla właścicieli restauracji....
9 listopada miałam okazję opowiedzieć uczestnikom konferencji Hotel Marketing Conference o tym w jaki sposób przekuć hotelowy fanpage w miejsce, które generuje rezerwacje. Dla wszystkich, którzy nie mieli okazji uczestniczyć w konferencji, dla spóźnialskich albo tych, którzy nie zdążyli wrócić z lunchu na moją prelekcję, przygotowałam ten materiał w formie pisanej. Temat jest wybitnie szeroki. Dziś przytoczę te same najważniejsze kwestie, które były przedmiotem mojej prezentacji na HMC,...
Nam, hotelarzom, płakać się chce, gdy w bookingowej zakładce FINANSE zaświeca się cyferka 1. Prowizje odprowadzane do Booking.com przerażają. Jednak, parafrazując pewnie powiedzenie na język hotelarski: „Jeśli nie ma Cię w Booking to tak, jak byś w ogóle nie istniał”. Nie ma co ukrywać - Booking.com jest uznawany za najlepszy na świecie serwis typu e-commerce. Jest potęgą, która wydaje mnóstwo pieniędzy na promocję w przeróżnych kanałach oraz analizy i ulepszanie...
W zeszłym roku, z ramienia hotelu dla którego pracowałam, wzięłam udział w konkursie organizowanym przez Gdańską Organizację Turystyczną: Tourism Trends Awards przy okazji konferencji Nowe Trendy w Turystyce. Co więcej: wygrałam I nagrodę w kategorii „Media Społecznościowe – Profil na Facebooku”! Zaraz odpowiem Wam na pytanie dlaczego wzięłam udział i jakie korzyści on oraz zdobyta nagroda przyniosły, ale zacznę od czegoś innego. Konkursów branżowych jest czy było kilkanaście....
Witaj. W poprzednim artykule, przedstawiłam 5 działań sprzedażowo-marketingowych, które musisz podjąć w fazie pre-openingu. Dziś pora na kolejną dawkę wiedzy. Revenue Management – czyli zarządzanie ceną – od momentu ustalenia pierwszych cen to proces ciągły Zastanów się przez chwilę i odpowiedz sobie na pytanie „Czym kieruję się określając ceny pokoi?”. Chciałabym aby odpowiedź na to pytanie nie brzmiała: „Cena moich pokoi jest stała” albo co gorsza „Cenami konkurencji”. Cena...
Pre-opening hotelu to bardzo ważna faza rozwoju każdego obiektu hotelarskiego. Niezależnie od tego czy jesteś właścicielem kameralnego obiektu, czy właśnie zostałeś zatrudniony w szeregach sieci nowo budowanego hotelu. Musisz podjąć pewne działania marketingowo-sprzedażowe czasami już z rocznym wyprzedzeniem! W tym oraz kolejnym artykule przedstawiam 12 najważniejszych działań w sferze marketingu i sprzedaży w hotelu, które są niezbędne aby płynnie wejść na rynek w swoim mieście. Moja treść została wzbogacona wypowiedziami...
Najnowsze komentarze