Do napisania dzisiejszego artykułu zainspirowały mnie liczne rozmowy z hotelarzami i powtarzający się jak mantra problem: "Co robić aby w hotelu mieć dużo eventów?" Te pytania zadają mi właściciele czy dyrektorzy obiektów nieoczywistych. Często położonych w magicznych acz niepopularnych lokalizacjach, o których często nikt z nas nigdy nie słyszał. Ich praca jest 3 razy trudniejsza niż podobnych obiektów położonych w Warszawie, Krakowie czy Gdańsku. Ponieważ oprócz budowania świadomości marki obiektu,...
Wiele osób pyta mnie o umowę - czy mam jakiś dobry wzór, żeby była nie za długa, ale zawierała najważniejsze punkty i warunki. Żeby zabezpieczała hotel na wypadek wszelkich nieprzewidzianych sytuacji. Wiadomo jest, że przy każdej współpracy z klientem czy gościem jesteśmy elastyczni, wiele wybaczamy i wiele odpuszczamy. Ale... są sytuacje kiedy naprawdę nie chcemy lub nie możemy odpuścić. I wtedy dobrze jest mieć w zanadrzu dobrą umowę, która będzie...
Niedziele są wielkim wyzwaniem w każdym obiekcie hotelowym, w Twoim pewnie też? W wielu obiektach, w których pracowałam obłożenie w niedziele sięgało kilku - kilkunastu procent (z wyjątkiem specjalnych wydarzeń albo wakacji w Sopocie). W tym artykule zastanowię się (i chciałabym byś Ty również to zrobił) nad bolączkami gości, którzy mieliby przyjechać do Twojego hotelu w niedzielę oraz jak tym bolączkom zaradzić. Zastanowię się również nad bolączkami przyjazdu do hotelu...
Witaj. W poprzednim artykule, przedstawiłam 5 działań sprzedażowo-marketingowych, które musisz podjąć w fazie pre-openingu. Dziś pora na kolejną dawkę wiedzy. Revenue Management – czyli zarządzanie ceną – od momentu ustalenia pierwszych cen to proces ciągły Zastanów się przez chwilę i odpowiedz sobie na pytanie „Czym kieruję się określając ceny pokoi?”. Chciałabym aby odpowiedź na to pytanie nie brzmiała: „Cena moich pokoi jest stała” albo co gorsza „Cenami konkurencji”. Cena...
Pre-opening hotelu to bardzo ważna faza rozwoju każdego obiektu hotelarskiego. Niezależnie od tego czy jesteś właścicielem kameralnego obiektu, czy właśnie zostałeś zatrudniony w szeregach sieci nowo budowanego hotelu. Musisz podjąć pewne działania marketingowo-sprzedażowe czasami już z rocznym wyprzedzeniem! W tym oraz kolejnym artykule przedstawiam 12 najważniejszych działań w sferze marketingu i sprzedaży w hotelu, które są niezbędne aby płynnie wejść na rynek w swoim mieście. Moja treść została wzbogacona wypowiedziami...
Najnowsze komentarze